Levering & Retourzendingen

Houd er bij het plaatsen van uw bestelling rekening mee dat de levering ongeveer twee werkdagen duurt.

Daarnaast is het zo dat we niet leveren op zondag. Alle bestellingen worden via PostNL verzonden volgens onderstaande leveringsrichtlijnen.

FAQS

• Wat als ik mijn aankoop wil retourneren en een teruggave wil aanvragen?
  • Alle goederen moeten worden geretourneerd in de ongeopende originele verpakking. Geretourneerde verzendkosten moeten door de koper worden betaald. ZooHappy Nederland is niet aansprakelijk voor enige schade die veroorzaakt wordt door de bezorger.
• Wat gebeurt er als mijn bestelling beschadigd is of items ontbreken?
  • Als uw bestelling is beschadigd of producten ontbreken, moet dit binnen 3 werkdagen vanaf de datum van aflevering aan ons worden gemeld op 072-5318362. Langer dan dit zal ertoe leiden dat uw claim wordt afgewezen. Helaas kunnen wij niet aansprakelijk worden gesteld voor eventuele schade of tekorten als u verzoekt dat de levering zonder handtekening wordt achtergelaten.
• Wat moet ik doen als ik online een bestelling heb geplaatst en ik deze wil wijzigen?
  • Zodra uw bestelling is geplaatst, kan dit helaas niet worden gewijzigd. Als u vragen heeft over ons eten of over uw bestelling, bel ons dan op 072-5318362.
• Wat moet ik doen als ik geen voedsel meer heb en mijn bestelling snel wil volgen?
  • Bel ons op 072-5318362.
• Wat zijn de bezorgkosten voor mijn bestelling?
  • Alle bestellingen boven € 50,00 worden gratis verzonden binnen Nederland. Voor bestellingen onder € 50,00 rekenen wij € 5,45 aan verzendkosten.
• Wat gebeurt er als ik mijn bestelling niet binnen drie werkdagen ontvang?
  • Als dit het geval is, neem dan contact met ons op via telefoonnummer 072-5318362 of stuur een mail naar info@zoohappy.nl.